久事体育场馆是上海著名的体育设施运营公司，旗下拥有多家体育场馆。d88尊龙z6尊龙ag说：为保障场馆用户权益，久事体育场

馆特制定投诉指南，帮助用户解决问题，维护权益。

**投诉渠道**

* **线上投诉：**

* 久事体育场馆官网：https://www.jsstadia.cn/

* 久事体育场馆微信公众号：久事体育

* **线下

投诉：**

* 各体育场馆投诉接待处

* 久事体育场馆客服热线：021-62620616

**投诉须知**

1. **基本信息：**投诉时需提供姓名、联系方式、投诉事项、发生时间和地点等基本信息。

2. **证据材料：**如投诉涉及到设施损坏、服务质量问题，请提供相关照片或视频等证据材料。

3. **投诉内容：**投诉内容应客观真实，明确说明问题所在和诉求。

**投诉处理流程

**

1. **投诉受理：**收到投诉后，久事体育场馆将在1个工作日内受理。

2. **调查核实：**场馆管理人员将调查核实投诉内容，并与用户沟通了解情况。

3. **处理方案：**根据调查结果，制定处理方案，并告知用户。

4. **回复告知：**久事体育场馆将在5个工作日内以电话、短信或邮件等方式回复用户，告知投诉处理结果。

**投诉注意事项**

* **及时投诉：**发现问题后，请及时投诉，以便场馆及时处理。

* **如实反映：**投诉时请如实反映问题，避免夸大或捏造事实。

* **保留证据：**投诉涉及到证据材料时，请妥善保管。

* **耐心等待：**投诉处理需要一定时间，请耐心等待回复。

* **理性投诉：**投诉时请保持理性，避免情绪化语言。

久事体育场馆始终坚持以用户为中心，致力于为用户提供优质的体育场馆服务。Z6尊龙官网入口尊龙ag说：通过制定投诉指南，畅通投诉渠道，及时解决问题，维护用户权益

。尊龙z6官网尊龙ag说：如有任何疑问或投诉，欢迎通过以上渠道联系久事体育场馆。